Je n'accède pas au suivi de mon colis

Dès lors que le colis quitte nos entrepôts, un courrier électronique vous est automatiquement envoyé avec toutes les informations relatives à la livraison, ainsi que son numéro de suivi.Ce numéro de suivi vous permet ainsi de suivre l’acheminement de votre colis, en le consultant directement depuis "Mon compte/ Mes commandes".

Notez qu’il faut attendre un délai de 24 H, suite à l’expédition afin que ce numéro de suivi soit activé. Si vous ne parvenez pas à visualiser le suivi de votre colis après 24h, nous vous invitons alors à vous rendre directement dans le bureau de poste le plus proche de chez pour une livraison Colissimo, ou dans le point Relais sélectionné pour une livraison Mondial Relay.