Je souhaite effectuer la détaxe d'une commande livrée hors Union Européenne

Pour toute commande dont la livraison sera effectuée hors Union Européenne, le client peut faire la demande de déduction de la TVA du montant total de la commande avant de procéder à son paiement. Pour cela, il suffit d’adresser la demande par email au Service Membres, en indiquant la référence de la commande correspondante. Dès lors, le montant sera réajusté Hors Taxe, et le paiement pourra être effectué.

Dans le cas où le client fait la demande après avoir finalisé le paiement, il faut alors adresser une demande de remboursement par email au Service Membres, en indiquant la référence de la commande, et en fournissant le RIB. Le remboursement sera alors effectué sous forme de virement dans un délai de 7 à 10 jours.