J'ai reçu un colis abîmé

J’ai reçu un colis abîmé

A la livraison de votre colis, assurez-vous bien de l'état du paquet. Celui-ci doit être fermé et ne présentant aucune trace d'ouverture. Si vous constatez que le colis est ouvert, ou a pu être ouvert, il faut impérativement le refuser, et le signaler aussitôt à notre Service Membres.
Si toutefois, le colis abîmé a été déposé dans votre boîte aux lettres ou remis à votre gardien, le colis est alors considéré comme « accepté en l'état ».

Je n'ai pas la réponse à ma question