Je souhaite annuler ma commande

La commande est composée d'un produit sur mesure et/ou personnalisé :
L'achat d'un produit sur mesure et/ou personnalisé (costume ou chemise sur mesure) ne peut être annulé. En effet, dès lors que la commande est validée, celle-ci est non modifiable et non annulable. Par conséquent, elle ne peut pas donner lieu à  un remboursement. Aussi, le droit de rétractation n'est pas applicable pour ce type de produits.
Pour plus d'informations, consultez nos "conditions générales de vente."


La commande est composée d'un produit standard
En cas d'achat à  distance d'un produit standard, vous disposez d'un droit de rétractation d'un délai de 15 jours francs, sans obligation de fournir les motifs de cette rétractation. La demande d'annulation donnera alors droit à  un remboursement.
Cependant, les frais de retour seront à  la charge du client.
Pour annuler une commande d'un produit standard, il vous faudra en faire la demande par email à  notre Service Membres.


!! Si votre commande comprend un produit personnalisé et un produit standard, l'annulation ne concernera que le produit standard. Ainsi, seul le montant du produit standard pourra être remboursé.

Je n'ai pas la réponse à ma question